Trocas ou devoluções de produtos

Trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online:

• As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo de 15 dias após a data da compra.

• Para iniciar o processo, o cliente deverá enviar um e-mail para [email protected], contendo:

  • Fotos e/ou vídeos do produto.

  • Uma breve explicação do ocorrido.

• Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato o mais rápido possível com as instruções para continuidade do processo.

Troca ou reembolso:

• Após a análise, poderá ser realizado o envio de um novo produto ou o reembolso do valor pago, conforme o caso.

⚠️ Importante:

• O produto deve estar em boas condições, sem sinais de uso indevido e, quando aplicável, com a embalagem original.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar 💬